618大促显示中国绵长厚实消费潜力 京东建成零售基础设施网

来源:未知 点击数:未知 作者:qpm103 时间2019-06-21 09:48

从此中国消费狂欢分为上下半场,上半场是京东创造的618,下半场是圣诞元旦春节三节叠加。

从2019年6月1日0点到18日24点,京东618十六周年庆累计下单金额达2015亿元。在经济下行趋势下,京东为代表的618能够逆势磅礴成长,充分展现出了中国经济的强大韧性、深厚潜力和澎湃活力,中国仍旧是全球最大的成长性市场。

京东618双突破2000亿元,超过美国黑色星期五和网络星期一,中国消费已经是拉动中国经济发展的火车头,而电商则是中国消费这个火车头最给力的引擎。

京东轮值CEO徐雷说,“京东618成长的16年,也是中国经济腾飞、人民生活水平提升、消费不断升级的16年。因此,我们也必须要感恩这个时代、感恩我们的消费者。”

通过618,徐雷发现了一些消费趋势。

中国消费市场持续升级,高品质大牌和进口商品广受欢迎;低线级市场消费更加活跃,下单金额同比增幅达全站2倍,开始领跑各级市场;不仅实物商品消费持续增长,服务类商品消费也快速提升,618期间整体服务类商品成交额比平时增长了73%;京东成为各大品牌新品首发的首选之地,90%核心品牌在京东618上发布数百万份新品,新品及反向定制商品热销,下单金额同比增长289%。

1、梧桐树引来金凤凰。

随着我国人均GDP即将跨越1万美元关口,全国居民人均可支配收入已超过4000美元,一个庞大的中等收入群体正在形成。参照世界银行的标准,我国中等收入群体大约有4亿人,是带动消费升级的主力人群。在这个消费升级的进程中,进口商品扮演着重要的角色。

今年4月以来,京东掀起了一股奢侈品入驻潮,十几家奢侈品大牌连番入驻。6月7日,京东宣布正式展开和PRADA集团的合作,PRADA集团旗下三大品牌Prada、Miu Miu、Car Shoe官方入驻,同步上线的还有其2019秋冬新品。

中国的消费潜力非常惊人。

在6月18日开场还不到10分钟的时间,海囤全球的成交额同比增长突破3倍。这其中,进口咖啡机1小时成交额同比增长292%,进口电吹风成交额同比增长186%,来自日本的一款VAPE驱蚊产品5分钟成交额是去年的20倍。

6月18日当天为例,在开场的第一个小时里,来自海外的文具销量达到去年同期的290%,日本品牌的国誉文具销量更是去年同期的3.9倍,百乐文具销量是去年同期的4.3倍,膳魔师成交金额同比增长200%;当天,国际进口家具成交金额同比增长超4倍,更加环保健康的德国原装进口涂料阿尔贝娜品牌成交额同比增长了24倍。

在整个618期间,京东超市洋酒成交额同比增长了86%,其中轩尼诗成交额同比增长150%,日本清酒獭祭成交额同比增长200%;京东生鲜销售出6700吨的进口生鲜。

今年的京东618,吸引了全球六大洲消费者参与。6月18日开场仅20分钟,全球售境外的电脑销量就同比增长了7.5倍,成交额同比增长4.2倍。目前,京东泰国已经完成了全品类覆盖,物流配送服务已覆盖泰国全境,其中在曼谷地区 85% 的订单已经实现了211限时达服务。京东印尼也已经向印尼提供3C、家电、消费品、生鲜、服饰等19个品类的200万种商品,特别是通过与JOYBUY的深度合作,现已成为诸多中国及国际品牌进入印尼市场极为重要的销售渠道,在今年的618期间,JOYBUY日均订单环比3至5月增长123%。

2、五环内外市场大爆发

有人认为,中国的经济增长潜力在一二线城市,在五环内。实际上,中国更大的潜力在三四线甚至广大农村地区,也就是通俗说的五环外。

6月1日,京东618大幕开启的第一天里就销售出了1.67亿件商品。在18天的时间里,京东超市售出3.5亿盒牛奶,超过1000万罐奶粉、1200万箱纸巾,7200万听啤酒;京东生鲜销售出485吨苹果、315吨樱桃、70吨鳕鱼、1200万枚鸡蛋、400万只黑虎虾、60万枚牛油果。

自6月1日以来,作为线上下线第一大商超的京东超市一路高歌猛进。6月18日开场20分钟成交额同比已超过4倍;开场30分钟,干货食品成交额同比增长超过5倍,清洁、宠物品类成交额同比增长超过3倍,酒类、个护成交额同比增长超过200%。

整个618期间,在京东超市销售的花露水的成交额同比增长230%,乌龙茶品类成交额同比增长了177%,护发精华品类销量同比增长176%,夜安裤销量同比增长160%,卫生棉条销量同比增长150%。

在这18天里,茅台酒的成交额同比增长近2倍,荷兰高端有机奶乐荷成交额同比增长了3倍,汾酒成交额同比增长3倍,金鼎食用油成交额同比增长近7倍,依能饮用水成交额同比增长超过10倍,高端洗护品牌馥绿德雅成交额同比增长256%,高端猫砂、高端猫粮成交额均达去年同期6倍。

今年6月18日当天,京东图书整体成交额同比增长了57%。在整个618期间,京东教育成交额同比增长296%;在图书品类中,中小学课外读物的成交金额同比增长超过50%,进口原版图书中的青少年读物成交额同比增长近70%。

今年的618期间,低线级市场消费更加活跃,下单金额同比增幅达全站2倍,低线级城市新用户占比领跑全站,以低线级城市为主的新用户也爆发出了惊人的消费力。来自京东家电专卖店的销售数据显示,自6月1日以来,村镇居民所购买的平板电视中,有51%是55英寸及以上的大屏幕电视,全面屏电视的销量比去年翻了一番,SONY品牌的平板电视成交额同比增长突破400%。

中国的市场,是一个统一的大市场,五环内和五环外各有千秋,不可偏废。

五环内已经实现了基本的需求,正在追求品质;五环外则喜欢多样的品类,“旧时王谢堂前燕,飞入寻常百姓家”,农村用上城里人一样的东西。

3、无界零售蔚为大观

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6月6日,在素有“中华第一商圈”的南京新街口,一家8000多平米的京东五星无界零售超级旗舰店正式亮相,这也是京东战略投资五星电器后新开的首家超级旗舰店。这家门店开业首日即实现了5500万元销售额,一举打破五星电器门店开业的新纪录。

除了五星电器之外,超过1万家的京东家电专卖店覆盖了全国2.5万个村镇、60万个行政村的亿万家庭。在京东家电专卖店,低线级市场的消费者可以享受到与一线大城市无差别的家电零售服务。

而全国范围内超过100家的京东电脑数码专卖店,集合了华为、荣耀、小米等近1500个品牌,今年618期间,京东电脑数码专卖店线下成交额达到去年11.11的19倍,其中老牌传统PC厂商联想依然占据销售排行榜榜首。

6月1日至18日,京东新通路累计销售额达到去年同期的320%。

在从“一体化”走向“一体化开放”的过程中,京东正在通过自建、投资和联盟等方式构建线下多业态零售场景,打造一个多维、多空间、立体式的用户服务生态,实现在恰当的时间和恰当的场合,把最适合的商品交给最适合的消费者。

今年的618,京东联合了百万线下门店共同参与,让质优价美的商品从消费者的“指尖”走向“身边”。

作为京东旗下连接线上线下的重要平台,今年618期间,京东到家在300余知名连锁商超和超过5000个全品类零售商家的鼎力支持下,平台成交额较去年同期实现翻倍增长。“1小时购物”已经融入了消费生活的方方面面,其中,母婴用品成交额达到了去年同期的5倍,居家日用达4倍,宠物用品达2.5倍,全品类发展策略带动客单价实现了高速增长。在加速渠道下沉的发展战略下,过半三线及以下城市销售额翻倍,福清、太仓等城市增速超过200%。

随着“服务型消费”的全面快速增长,连接线上线下的“商品+服务”模式在今年618也成为了新的消费趋势。在全国近200座城市的超过5000家健康服务商家门店,通过与京东健康合作,为消费者提供体检、美容、齿科、孕产、按摩等各种消费健康医疗服务。此外,今年618期间,京东互联网医院的在线问诊量同比增长36.2倍,心理咨询类服务成交额同比增长9.3倍。

手机下单,门店提车,众多购车族在京东上购买到自己的爱车。今年618期间,共有75台五菱宏光V新车在京东汽车平台全款售出;BMW在今年京东618推出的24期0利率秒杀中,150台BMW X1只用了3分钟即告售罄;别克威朗、华晨雷诺观境、荣威Ei5等5折新车,只用了6秒钟便全部抢完;五羊本田摩托车成交额同比增长316%;京东奥迪旗舰店成交额同比增长9倍。

今年618期间,超过3万家的汽车服务线下合作门店与京东合作,为消费者提供洗车、保养、维修、安装等汽车服务。良好的线下服务体验,带动了京东汽车用品实物+服务类商品成交额同比增长65%,其中,洗车服务成交额同比增长322%,汽车保养套餐服务成交额同比增长73%。

4、零售基础设施双备份格局形成

过去20年,电子商务成为中国零售行业的最亮点,阿里和京东是两个最亮的星。

阿里巴巴是零售行业的一个基础设施,经过历次618的洗礼,京东也成为了中国另外一套零售基础设施,两套备份,是全世界第一份,连美国都不曾有,中国的零售基础设施最完善,也是科技行业最能够抵挡外部冲击的部门。

在今年的618期间,京东物流智能仓处理单量同比增长达99%,可以从容应对亿级订单。其中,23个“亚洲一号”智能物流仓,形成了亚洲电商领域规模最大的智能物流仓群;超过50个不同层级的无人仓也组成了全国最大规模的机器人仓群。

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京东物流

正是源于京东物流的技术加持和数百万物流人的辛勤付出,尽管订单量暴增,但京东物流仓配一体服务订单中当日达和次日达的占比仍超过91%,高品质物流服务能力再次提升,刷新行业纪录;同时,京东物流多样化产品持续发力,物流开放业务增长强劲,非京东平台物流服务收入同比增长120%,尤其是京东云仓和京东冷链超过10倍的业务量增长,全面助力京东618。而作为大促运力的重要补充,达达骑士在今年618期间的配送总里程超过1.1亿公里,相当于地球往返月球150次。

技术是京东618顺利运行的基石,也是京东对外提供技术和服务的基础。经过多年的不断技术积累、改进和线上大促的千锤百炼,京东面对今年618高速增长的单量压力,在不增加服务器资源的情况下依然保证了用户极佳的购物体验,这背后源自于京东技术与数据中台阿基米德系统的坚实支持。

作为支撑京东万亿GMV的基础设施,阿基米德系统集合了大规模容器调度、数据库与存储、微服务、智能图片技术,以及异地多活和智能运维等技术能力,实现了服务器资源的精准预测和秒级编排调度,大幅提升资源利用率。

今年618,京东云首次全面启用IPv6访问支持,CDN(内容分发网络)峰值带宽同比2018年618期间增长了65%,其中视频流量同比增长114%,所有突发流量均稳定承接。这得益于近年来京东云在公有云CDN业务上突飞猛进的发展,使得京东云CDN能力获得近20倍增长。

为了备战今年618,京东AI事业部的NeuHub人工智能开放平台进行了全线升级,顺利承接了18天237.66亿次的平台累计调用量。也正是基于NeuHub京东人工智能开放平台的情感分析能力,京东在线智能客服“有温度”地提供的24小时全天候服务,在过去18天的时间里,累计咨询量超3200万次,独立解决了其中90% 的问题。

618期间,京东继续引领IoT领域的大潮,京鱼座生态设备可连接规模增至近8000万,同比增长4倍;2019年以来小京鱼平台接入的产品数量同比增长136%,越来越多的品牌商选择加入京鱼座生态。

6月18日第一个小时,京东支付交易额同比达266%;支付笔数峰值也达到去年325%,再创新高;白条还达成了交易额24秒破亿的傲人战绩。在此期间,强大的科技能力则担当“幕后英雄”,为各类业务提供全方位技术保障。618期间,京东数科安全平台保障交易0风险。与此同时,京东数科风控超脑拥有800+风险模型、在618期间完成了近亿次模型调用、通过40000多种风险策略有效排除亿级可疑风险名单,大数据风险管理全力为618消费保驾护航。

首次在京东618亮相的京东安联财险,其推出的退货运费险、碎屏延保险、旅行险、航延航意险以及健康险等产品,为消费者提供了更加贴合需求的保险服务。截至6月18日,京东安联财险的本地业务保费收入同比增长了5倍,保障金额同比增长243%。

围绕消费者在售前、售中、售后的不同需求,京东已经建立起了涵盖零售、数字科技、物流、健康、保险、物流地产、云计算、AI和海外等全领域、多维度的运营支持体系,消费者对京东的信赖,以及京东在618上不可撼动的主场地位,也是建立在强大的资源、技术和服务的能力自信上。

京东打造的零售基础设施,既是京东的设施,也能够为中国其他零售企业所用,最终服务近40万亿全国消费品零售,服务14亿中国人民。

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