如何用1000个会员实现100万销售额?做好这六件事就够了

来源:未知 点击数:未知 作者:qpm103 时间2019-06-21 15:05

会员是母婴实体店赖以生存的基石,很多老板都知道会员的重要性,但怎么稳固会员?怎么让会员到店里持续消费?让多数母婴实体经营者显得没有方向。

拼单网母婴门店经营管理课程在用一个半月时间完成了第一大部分《引流》系列后,接下来将开始进入《会员留存》系列课程,3月22日,进行了会员管理的综述,揭开了会员管理要做的六件事,同时预告了4月份即将开展的关于会员管理的六大课程内容!

如何用1000个会员实现100万销售额?做好这六件事就够了

会员管理六件事

01 为什么要做会员分类分析

如何用1000个会员实现100万销售额?做好这六件事就够了

会员分类

会员分类分析为整个会员管理工作设定战略目标的第一步,展开会员管理工作之前,要对会员进行分析和分类的处理措施,很多母婴店主在设计活动方案时很容易忽略会员分类,经常一刀切,没有有针对性的对某个类别的会员展开活动。

做活动前要清晰明白针对哪个部分的会员做什么事。

02 为什么要做会员回访

如何用1000个会员实现100万销售额?做好这六件事就够了

要做常态的有组织有规划的会员回访,做会员回访要考虑三件事:谁来做、为什么做、怎么做?

单店或小型连锁可以由导购来做、大型连锁可以设置专业呼叫中心来做会员回访!

做会员回访前需要转变导购思维,让导购明白这件事很重要,用业绩做目标激励;这件事必须做,用绩效做过程管控。

03 为什么要做回访组织

如何用1000个会员实现100万销售额?做好这六件事就够了

会员回访是需要组织和思考的问题,回访组织要明确三件事情:回访时间、回访内容、回访方式。

回访内容:70%的有价值的育婴内容和30%的销售

04 为什么要做回访统计

想知道会员回访的效果如何?方法对吗?最重要的是总结与统计。

客满分中最重要的功能就是数据统计,结果反馈才能指导你的下一步的工作要走向何方。

05 为什么要做积分和储值卡

积分就是钱,储值更是钱,客户的钱在你这,更不容易流失。

这两个产品是给会员管理锦上添花的。

但积分如何兑换、如何让用户使用积分?如何设计闭环?

积分储值卡设计有哪些大原则?

06 为什么要做电商和配送

电商与配送在将来的实体店是一个标配,信息碎片化、全渠道运营让费者可以从无数的渠道获取到母婴产品信息。

电商购物的便利性也让消费者变得越来越懒,因此我们要做的是迎接电商而不是拒绝电商,给消费者提供更为便利的平台。

做好会员管理不是一朝一夕的事,是一个系统工程,需要一个系统的学习过程,如果你想深入了解会员管理,敬请期待拼单网接下来的课程!

注:本站上发表的所有内容均为原作者的观点,不代表[本网站]的立场,也不代表[本网站]的价值判断。